No, el servicio está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año. Solo ingresa y consulta.

• Asegúrate de tener buena conexión a internet y un dispositivo con cámara y micrófono.
• Usa los navegadores Safari, Firefox o Chrome para acceder a la video consulta.
• Al ingresar, proporciona tu nombre y acepta los términos y condiciones para poder continuar.
• Habilita la cámara y el micrófono. Es importante que no estén siendo utilizados por otras aplicaciones como Skype o Facetime.
• Espera en la sala virtual alrededor de 5 minutos y un médico te atenderá.

Te llegará a tu correo electrónico inmediatamente después de tu consulta. Puedes surtirla en nuestra tienda en línea o en la sucursal H-E-B más cercana.

• Disponibilidad 24/7 – Recibe atención en cualquier momento, sin salir de casa.
• Fácil acceso – Sin citas previas, solo ingresa a tu consulta.
• Receta electrónica inmediata – Sin papeleo, lista en tu correo.
• Historial clínico digital – Mantén un seguimiento seguro de tus consultas y tratamientos.
• Cumplimiento normativo – Garantizamos la seguridad y privacidad de tu información médica.

Por el momento las consultas son gratuitas.

Puedes comunicarte al 55 8950 7026 o mediante correo electrónico: atencionaclientes@sanidaddigital.mx.

Sí, contamos con consultorios médicos en sucursales seleccionadas.

Horario de Consultorio:

• Lunes a viernes: 10:00 am - 2:00 pm / 4:00 pm - 8:00 pm
• Sábados y domingos: 10:00 am - 2:00 pm